De planten worden verzonden per 5 in een groen blister, de gehele bestelling gaat in een doos. De bestelling wordt afgehandeld door transportbedrijf DPD, hiervoor worden wel verzendkosten in rekening gebracht. De leveringstijd kan verschillen maar zal rond de 7 dagen liggen.

Als de planten beschadigd of dood zijn is het mogelijk om opnieuw planten van goede kwaliteit toegestuurd te krijgen, hiervoor kunt u dan gerust een mailtje sturen naar het e-mail adres info@vaste-plant.nl. Voor het retour sturen van de planten heeft u een bedenktijd van 14 dagen, dit is in verband met de groei van de planten. De kosten voor het retour sturen zijn dan voor de verkoper.